Dasar Privasi MSK8 — Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

1 Pengenalan

MSK8 ("kami", "platform") komited sepenuhnya untuk melindungi privasi dan data peribadi setiap ahli Malaysia yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini disediakan selaras dengan keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan menjelaskan amalan pengendalian data kami secara terperinci dan telus.

Sebagai platform hiburan dalam talian yang berdedikasi untuk pasaran Malaysia, MSK8 memahami bahawa kepercayaan ahli adalah aset paling berharga kami. Kepercayaan itu dibina atas dasar pengurusan data yang bertanggungjawab, ketelusan dalam komunikasi dan rasa hormat terhadap privasi setiap individu yang mempercayai kami dengan maklumat peribadi mereka.

Dasar ini menerangkan jenis data yang kami kumpul, sebab kami memerlukannya, cara kami melindunginya dan hak-hak anda sebagai pemilik data tersebut. Kami menggalakkan anda membaca dokumen ini sepenuhnya dan menghubungi kami sekiranya ada bahagian yang kurang jelas.

2 Data Peribadi Yang Kami Kumpul

MSK8 mengumpul data peribadi ahli melalui beberapa kaedah bergantung kepada jenis interaksi dengan platform. Berikut adalah ringkasan data yang dikumpul:

MSK8 tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama atau afiliasi politik melainkan anda secara sukarela mendedahkannya dalam komunikasi dengan kami, dan dalam kes sedemikian ia tidak akan direkodkan atau digunakan.

3 Tujuan Pengumpulan & Penggunaan Data

MSK8 menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan menguruskan akaun MSK8 anda termasuk proses KYC (Kenali Pelanggan Anda) yang diwajibkan oleh peraturan.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan FPX, serta menguruskan pengeluaran dana ke akaun Malaysia anda.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, penyalahgunaan akaun dan aktiviti haram lain yang boleh menjejaskan ahli lain.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi obligasi undang-undang Malaysia termasuk keperluan anti pengubahan wang haram (AML) dan pengesahan identiti.
• Sokongan Pelanggan: Memberikan bantuan teknikal dan menyelesaikan pertanyaan atau aduan yang dikemukakan oleh ahli melalui Live Chat atau e-mel.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk meningkatkan kualiti platform, permainan slot, taruhan bola sepak dan pengalaman keseluruhan MSK8.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan tawaran khas MSK8 — hanya kepada ahli yang telah memberi kebenaran untuk menerima komunikasi sedemikian.

4 Asas Undang-undang Pemprosesan Data

MSK8 memproses data peribadi ahli berdasarkan asas undang-undang yang sah di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Bergantung kepada konteks, asas pemprosesan yang digunakan adalah:

• Pelaksanaan Kontrak: Pemprosesan data yang perlu untuk memenuhi obligasi kontrak antara MSK8 dan ahli, seperti pemprosesan deposit dan pengeluaran dalam RM serta pengurusan akaun.
• Pematuhan Undang-undang: Pemprosesan yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, termasuk peraturan AML dan keperluan pengesahan identiti di bawah Akta Anti Pengubahan Wang Haram 2001.
• Kepentingan Sah: Pemprosesan untuk tujuan keselamatan platform, pencegahan penipuan dan penambahbaikan perkhidmatan yang menjadi kepentingan sah MSK8 dan ahli-ahlinya.
• Kebenaran: Untuk komunikasi pemasaran dan penggunaan kuki bukan penting, MSK8 bergantung kepada kebenaran yang anda berikan secara sukarela dan boleh ditarik balik pada bila-bila masa.

5 Perkongsian & Pendedahan Data

MSK8 tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Data peribadi mungkin dikongsi hanya dalam situasi berikut yang terhad:

• Pembekal Perkhidmatan Dipercayai: Penyedia perkhidmatan teknikal seperti pemprosesan pembayaran (DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet), pengehosan awan dan analitik yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dengan MSK8.
• Pematuhan Undang-undang: Apabila diwajibkan oleh mahkamah Malaysia, pihak berkuasa kawal selia atau agensi penguatkuasaan undang-undang yang mempunyai kuasa sah untuk mendapatkan maklumat tersebut.
• Perlindungan Hak MSK8: Sekiranya perlu untuk melindungi hak undang-undang, harta benda atau keselamatan MSK8, ahli-ahlinya atau orang awam daripada aktiviti penipuan atau haram.
• Pemindahan Perniagaan: Dalam kes penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset MSK8, data peribadi ahli mungkin dipindahkan kepada entiti penerus dengan syarat pihak penerima meneruskan perlindungan yang setaraf dengan dasar ini.

Dalam semua situasi perkongsian data di atas, MSK8 memastikan bahawa pihak penerima terikat dengan obligasi perlindungan data yang setara dengan standard yang kami amalkan sendiri.

6 Keselamatan Data

MSK8 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi ahli daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, kemusnahan atau pendedahan. Langkah-langkah ini merangkumi:

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan MSK8 dilindungi dengan enkripsi SSL/TLS tahap industri, memastikan maklumat sensitif tidak dapat dipintas semasa penghantaran.
• Keselamatan Pangkalan Data: Data peribadi disimpan dalam pangkalan data yang dilindungi dengan kawalan akses berlapis, enkripsi pada peringkat penyimpanan dan sandaran berkala yang selamat.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Akses pekerja MSK8 kepada sistem yang mengandungi data ahli memerlukan pengesahan dua faktor dan hanya diberikan kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk tugas mereka.
• Pemantauan Berterusan: Sistem keselamatan MSK8 memantau aktiviti platform 24/7 untuk mengesan percubaan akses mencurigakan atau pencerobohan data secara masa nyata.
• Audit Keselamatan Berkala: MSK8 menjalankan audit keselamatan berkala dan ujian penembusan (penetration testing) oleh pakar keselamatan bebas untuk memastikan perlindungan data sentiasa dikemaskini.

Walaupun MSK8 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang sempurna sepenuhnya. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang material, MSK8 akan memaklumkan kepada ahli yang terjejas dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

7 Kuki (Cookies) & Teknologi Penjejakan

Platform MSK8 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan baik. Terdapat tiga kategori kuki yang digunakan:

• Kuki Penting: Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform MSK8, seperti mengekalkan sesi log masuk anda dan memastikan keselamatan transaksi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform secara keseluruhan.
• Kuki Prestasi: Digunakan untuk mengumpul maklumat tentang cara ahli menggunakan platform MSK8 secara agregat dan tanpa nama, membantu kami memahami halaman mana yang paling banyak dikunjungi dan meningkatkan pengalaman navigasi.
• Kuki Kefungsian: Membolehkan platform MSK8 mengingati pilihan anda seperti bahasa, wilayah dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan semasa sesi bermain anda.

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi dan pengalaman penggunaan platform MSK8 anda. Untuk panduan lanjut tentang pengurusan kuki mengikut pelayar yang anda gunakan, rujuk dokumentasi sokongan pelayar berkenaan.

8 Hak-hak Anda Sebagai Pemilik Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang disimpan oleh MSK8:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hantar permohonan bertulis kepada support@msk8.my dengan menyatakan jenis hak yang ingin digunakan dan maklumat pengesahan identiti anda. MSK8 akan membalas dalam tempoh 21 hari bekerja dari tarikh penerimaan permohonan yang lengkap.

9 Tempoh Penyimpanan Data

MSK8 menyimpan data peribadi ahli hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan asal pengumpulan atau selagi diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Garis panduan tempoh simpanan kami adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama tempoh akaun anda aktif dan digunakan di platform MSK8.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum tujuh (7) tahun selepas transaksi berlaku, selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia berkaitan rekod kewangan dan pematuhan AML.
• Data KYC (Pengesahan Identiti): Disimpan selama lima (5) tahun selepas penutupan akaun atau tarikh terakhir transaksi, mana yang kemudian, mengikut keperluan Akta Anti Pengubahan Wang Haram 2001.
• Log Komunikasi: Rekod interaksi dengan khidmat pelanggan MSK8 disimpan selama dua (2) tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data Pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik kebenaran untuk menerima komunikasi pemasaran daripada MSK8.

Apabila tempoh simpanan tamat, data peribadi akan dipadam secara selamat atau dianonimkan supaya tidak dapat dikaitkan semula dengan individu yang berkenaan. Data yang dianonimkan mungkin dikekalkan untuk tujuan statistik dan analitik dalaman MSK8.

10 Privasi Kanak-kanak

Platform MSK8 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. MSK8 tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun dalam apa jua keadaan.

Sekiranya MSK8 mendapati bahawa data peribadi individu bawah umur telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang menyedari bahawa anak mereka yang bawah umur mungkin telah menggunakan platform MSK8 diminta untuk menghubungi kami segera di support@msk8.my.

11 Pindaan Dasar Privasi

MSK8 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa atau penambahbaikan perkhidmatan platform. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui:

• Notis yang jelas pada halaman utama platform MSK8 sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• E-mel pemberitahuan kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun MSK8 anda.
• Notis pop-up semasa log masuk seterusnya ke platform MSK8 selepas perubahan dibuat.

Tarikh "Kemaskini terakhir" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa dikemas kini setiap kali perubahan dibuat pada Dasar Privasi MSK8. Penggunaan berterusan platform MSK8 selepas tarikh kuat kuasa pindaan bermakna anda menerima dasar yang telah dikemas kini tersebut.

12 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi MSK8 atau cara kami menguruskan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) MSK8 melalui saluran berikut:

• E-mel: support@msk8.my — untuk pertanyaan privasi dan permohonan hak data
• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui platform MSK8
• Masa Respons: MSK8 berusaha membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 3 hari bekerja

Sekiranya anda berpendapat bahawa MSK8 gagal menangani kebimbangan privasi anda dengan memuaskan, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) di bawah Kementerian Komunikasi dan Digital Malaysia.